Gönderim ve Teslimat
ToptanOlunca.com internet sitemiz üzerinden yapılan alışverişlerin kargo hizmeti, Aras Kargo firması tarafından Türkiye'nin tüm illerine sunulmaktadır.
Yurt dışı alışverişlerin kargo hizmeti ise DHL kargo firması tarafından sunulmaktadır. Detaylı bilgi almak için Yurt Dışı Gönderim sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
Kargo şirketi, satın aldığınız ürünleri faturası ile belirttiğiniz adrese teslim etmektedir. Belirtilen adreste bulunmamanız durumunda, kargonuzu en yakın şubeden alabileceğinizi bildiren bir not bırakılmaktadır. Üç gün içerisinde şubeye gidip paketinizi teslim almamanız durumunda ise paketiniz bize iade edilir.
Kargo firmalarının adrese teslim yapamadığı köy ve beldelerde ise sipariş, müşterinin adresine en yakın kargo şubesine 'Telefon İhbarlı' olarak gönderilmektedir. Siparişiniz kargo şubesine geldiğinde, müşteri telefonla aranarak haberdar edilir. Bu durumda müşterinin, siparişi kargo şubesinden alması gerekmektedir. Siparişiniz gönderildikten sonra e-posta ya da mesaj (SMS) ile tarafınıza iletilecek olan kargo firması adı ve takip numarası ile siparişinizi takip edebilirsiniz.
Kargo Ücreti
ToptanOlunca.com'dan yapılan alışverişlerde kargo ücreti, satın aldığınız ürünlerin toplam tutarı 1.000,00 TL ve altı ise 95,00 TL'dir. 1.000,00 TL üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.
Sipariş Takibi
Ürünler kargo firmasına teslim edildiğinde e-posta yolu ile ToptanOlunca tarafından bilgilendirme yapılmaktadır. Ek olarak, kargo firmaları tarafından teslimat tarihi öncesinde mesaj (SMS) veya telefon yolu ile bilgi verilmektedir. Ayrıca kargo takip numaranız ile ilgili kargo firmasının web sitesinden kargonuzu takip edebilirsiniz.
Önemli Bilgilendirme
Kargonuzu teslim alırken kontrol etmeniz büyük önem arz etmektedir. Paketlerin dışında hasar, eziklik, yırtılma, ıslaklık gibi normal olmayan bir durum tespit ettiğinizde ürünleri teslim almayarak kargo yetkilisine tutanak tutturmalısınız. bilgi@toptanolunca.com adresine e-posta gönderebilir veya 0850 360 63 60 numaralı telefondan bizimle irtibata geçmelisiniz.
